Obchodné podmienky

Táto stránka je určená pre konečného zákazníka, nie pre veľkoobchodné účely.

Zákazníkovi ponúkame tovar a zároveň službu (dodávka vo zvolených intervaloch, ...) podľa objednávky zákazníka. Všetka komunikácia medzi dodávateľom a zákazníkom je záväzná, pokiaľ bude potvrdená prostredníctvom objednávky na www.oproblemmenej.sk, alebo prostredníctvom našeho zákazníckeho e-mailu info@oproblemmenej.sk.

Všetky objednávky sa riadia týmito obchodnými podmienkami.

1. Objednávanie

1.1  Pozorne si prečítajte obchodné podmienky. Ak súhlasíte s ich znením, objednajte si náš tovar a služby.

1.2  Vaša objednávka bude vybavená v zmysle vašej špecifikácie jednotlivých položiek. Dobre si premyslite, čo objednávate. Váš nákupný košík Vám bude pomáhať, aby ste na niečo dôležité nezabudli. Dbajte na presné zadanie kontaktných údajov a adries. Za dôsledky plynúce z nesprávne zadaných údajov nesie zodpovednosť objednávateľ.

1.3  Vyberáte z ponuky tovarov, ich veľkosť, farbu a prípadne opakovanú dodávku. Štandardne si objednávate jednorázový nákup. Ak uvažujete o pravidelných (opakovaných) dodávkach, potom si objednajte presne taký tovar a v takom množstve, ktoré chcete dostávať vo vami stanovených intervaloch. Pri potvrdení objednávky je textová poznámka. Pred finálnym potvrdením objednávky do tejto poznámky napíšte počet opakovaní a frekvenciu, teda ako často chcete objednaný tovar dostávať. Po potvrdení objednávky vám e-shop automaticky potvrdí jednorázovú objednávku. Následne budete administrátorom e-mailom informovaní o finálnej cene objednávky s pravidelnými opakovanými dodávkami, vyčíslenej na základe vašej konkrétnej požiadavky. Následne vy spätým mailom potvrdíte akceptáciu vyčíslenej ceny vašej objednávky. V opačnom prípade je vaša objednávka považovaná za jednorázovú a pravidelné opakované dodávky nie sú nárokovateľné.

1.4  Pravidelné opakované dodávky sú splatné vopred prevodom na účet, alebo pri prvej dodávke ako dobierka v hotovosti.

1.5  Po poslednej dodávke budete informovaní o ukončení objednávky a možnosti opakovania predmetnej  objenávky v ďalšom cykle. Ak túto výzvu nepotvrdíte spätným mailom, bude zákazka považovaná za ukončenú po 14 dňoch od odoslania uvedeného e-mailu zákazníkovi.

1.6  S prvou dodávkou v potvrdenom novom období vám bude dodaná aj faktúra (platená ako dobierka pri prevzatí) za rovnaký balík služieb na ďalšie - rovnaké obdobie.

1.7  Odmietnutie prevzatia dodávky tovaru z dôvodu želaného prerušenia mailom už potvrdenej opakovanej objednávky, nie je dôvodom na odstúpenie objednávateľa od kúpnej zmluvy.

1.8  Vyberáte si z tovaru od viacerých dodávateľov. Môže sa stať, že počas trvania vašej objednávky, sa daný tovar (najmä konkrétne vzory, presné farebné kombinácie) prestane vyrábať, alebo dovážať. V takomto prípade, ak budete mať pri nasledujúcej objednávke (v novom cykle) záujem o presne ten istý tovar, môže vám byť zaslaný kvalitatívny ekvivalent, ponúkaný ako "nástupca" predchádzajúceho bez nároku na pôvodne vybraný tovar, ktorý už nie je k dispozícii.

2. Dodávanie tovaru

2.1  Tovar sa expeduje operatívne podľa skladových a expedičných možností v čo najkratšom čase. Dodávka spravidla trvá do 10 dní. Pri pravidelných opakovaných dodávkach prebieha expedícia vždy mesačne, v poslednej dekáde mesiaca (od 21.dňa v mesiaci).

2.2  Tovar sa dodáva v pravidelných intervaloch podľa objednávky. Ak si pravidelné opakované dodávky objednáte do 20. dňa v mesiaci, váš tovar bude expedovaný v danom mesiaci. Ak si objednáte po tomto dátume, môže sa stať, že vaša dodávka bude vybavená až v nasledujúcej expedícii.

 2.3  Dodávka tovaru prebieha poštou, resp. kuriérom. Požiadavku na dodávku kuriérom treba vyznačiť v objednávke. Počet expedícií zvolenou formou bude zohľadnený v cenovej ponuke zaslanej administrátorom.

 2.4  Predajca nezodpovedá za oneskorenie dodávky z dôvodu na strane doručovateľa, zásahu vyššej moci, ani za oneskorené prebratie tovaru zákazníkom, ani z iných dôvodov, ktoré nemá pod kontrolou.

2.5  Odmietnutie prevzatia dodávky je dôvodom na odstúpenie predajcu od kúpnej zmluvy.

2.6  Tovar sa stáva majetkom objednávateľa jeho zaplatením a prevzatím. Ak nie je splnená niektorá z týchto podmienok, tovar ostáva stále majetkom predávajúceho.

3.  Ceny a platby

3.1  Uvádzané ceny sú bez poštovného a balného. Doručenie je spoplatnené zvlášť a závisí od objednaného spôsobu doručenia, resp. objednaného počtu doručení v objednávke. Cena objednávky potvrdená automaticky e-shopom je vždy cena za jenorázový nákup a doručenie. Cenová ponuka zohľadňujúca pravidelné opakované dodávky je zasielaná administrátorom následne. Tovar objednaný v pravidelných opakovaných dodávkach je zvýhodnený o 5%. 

3.2  Fakturačná cena môže byť v mimoriadnych prípadoch zvýšená o poplatky súvisiace s objednaním mimoriadneho spôsobu doručenia a špeciálnym poistením prepravy. O tejto skutočnosti bude kupujúci vopred informovaný prostredníctvom mailového kontaktu, ktorý zanechá pri registrácii na www.oproblemmenej.sk.

3.3  Predajca si vyhradzuje právo úpravy cien podľa okolností na trhu. 

3.4  Pri objednaní pravidelných opakovaných dodávok sa vyžaduje celá platba za objednávku vopred prevodom na účet  4011094864/7500, alebo v hotovosti pri doručení prvej čiastkovej dodávky.

3.5  Tovar nebude expedovaný, kým nebude potvrdená prijatá platba vopred, resp. nebude doručený, ak zároveň neprebehne platba v hotovosti pri doručení. 

4.  Poškodenie tovaru počas prepravy, Reklamácie, Odstúpenie od zmluvy

4.1  Vždy dôsledne skontrolujte dodávaný tovar a v prípade viditeľného poškodenia balíka spíšte s doručovateľom zápis o poškodení dodávky pre rýchlejšie riešenie reklamácie. Kontrola pri preberaní uľahčí a urýchli prípadnú reklamáciu.

4.2  Škody zistené po doručení a prevzatí tovaru idú na ťarchu zákazníka.

4.3  V prípade zistenia poškodenia, okamžite kontaktujte predajcu na telefón +421 948 026 992, alebo mailom na "info@oproblemmenej.sk", kvôli reklamácii.

4.4  V prípade zistenia nesprávnej dodávky, alebo závady tovaru, kontaktujte okamžite predajcu a zašlite tovar späť predajcovi. Za vady tovaru sa nepovažuje zachytené očko na tovare, spôsobené nešetrným otvorením pôvodného balenia tovaru.

4.5  V prípade dodávky nového tovaru začína záručná doba plynúť opätovne prevzatím tovaru.

4.6  Zákazník môže odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar do 7 dní od doručenia tovaru v originálnom balení a v nepoužitom stave. V takomto prípade znáša prepravné náklady spojené s vrátením tovaru zákazník. Peniaze za tovar mu budú vrátené po vzájomnej dohode, resp. do 30 dní.

5.  Všeobecné ustanovenia

5.1  Tieto obchodné podmienky sa riadia Občianskym zákonníkom a ostatnou všeobecne platnou legislatívou SR.

5.2  Údaje potrebné k registrácii budú uchované len pre potreby vlastnej evidencie a fakturácie. Podliehajú zákonu o ochrane osobných údajov. Objednaním nášho tovaru dávate súhlas so spracovaním požadovaných údajov.

5.3  Predajca si vyhradzuje právo zmeny obchodných podmienok, podľa vlastného uváženia a potrieb v rámci platnej legislatívy. 

Ing.Peter Pagáč 

Tulipánová 1790/6

prevádzka Royova 772 

020 01 Púchov 

IČO 45559244